SaleSmartly聊天窗口中开启或关闭实时翻译功能的操作简单直接，核心是在聊天窗口的顶部操作栏或输入框附近找到“开始在线翻译”或“停止翻译”按钮，点击即可完成状态切换。开启时用户需要从134种支持的语言中选择目标语言，选择确认后翻译功能立即生效，系统开始自动识别和翻译双方消息。关闭时点击“停止翻译”按钮即可即时关闭，关闭后不影响已翻译的历史消息。每个对话窗口的翻译设置独立保存，不同对话可以设置不同的目标语言，同一账户的不同设备间同步设置。桌面客户端、网页版和移动端的操作入口略有差异但核心功能一致，用户可以根据自己的工作场景选择合适的设备进行翻译设置。实时翻译的开启和关闭操作仅需几秒钟即可完成，支持随时根据对话需求调整翻译状态。
开启实时翻译的操作入口
在聊天窗口顶部或输入框附近找到按钮
进入SaleSmartly的某个客户聊天窗口后，开启实时翻译的按钮通常位于聊天窗口的顶部操作栏或输入框附近的工具栏区域。用户登录SaleSmartly桌面客户端或网页版后，打开任意一个包含客户消息的对话窗口，在聊天界面的上方或输入框上方找到“开始在线翻译”或“翻译”相关的按钮。按钮的样式可能因SaleSmartly版本不同而略有差异，但功能入口的位置相对固定，用户可以在聊天窗口的常见操作区域找到该功能。
点击开始在线翻译按钮
当用户找到“开始在线翻译”按钮后，直接点击该按钮即可触发实时翻译功能的开启操作。点击后系统会弹出一个配置界面或下拉菜单，要求用户选择自己希望阅读消息时使用的目标语言。用户可以在语言列表中选择自己想要使用的语言（如中文、英文等），选择完成后确认即可。确认后该对话窗口中的实时翻译功能即生效，系统开始自动识别和翻译双方的消息。
选择目标语言后翻译正式生效
用户在开启实时翻译时需要选择目标语言，这个语言是客服自己阅读客户消息时使用的语言。例如客服选择中文作为目标语言，则客户发来的外语消息会被翻译成中文显示在客服的聊天界面中。目标语言选择确认后，该对话窗口的翻译功能正式生效，系统开始持续自动处理该对话中的所有消息。如果用户没有选择目标语言直接确认，系统可能使用默认语言或上次使用的语言设置继续翻译。
关闭实时翻译的操作方法
在聊天窗口中找到停止翻译按钮
当实时翻译功能已在一个对话窗口中开启后，用户可以在相同的操作区域找到关闭翻译的按钮。关闭翻译的按钮通常显示为“停止翻译”或类似的标签，位于聊天窗口顶部或输入框附近。与开启翻译时相同，停止翻译按钮的位置与开始在线翻译按钮接近，方便用户在需要时快速切换翻译状态。用户关闭翻译后，该对话窗口恢复到默认状态，客户消息以原文显示，不再自动翻译。
点击停止翻译按钮即时关闭
用户点击“停止翻译”按钮后，该对话窗口中的实时翻译功能立即关闭。系统不再自动识别和翻译双方的消息，客户发来的新消息以原始语言显示，客服输入的内容直接以原文发送给客户，不再经过自动翻译。关闭操作即时生效，用户不需要进行二次确认或选择，点击后翻译状态立即切换。如果用户后续需要重新开启翻译，可以再次点击“开始在线翻译”按钮重新配置。
关闭翻译不影响已完成的消息
关闭实时翻译功能后，之前已经完成翻译并显示在聊天界面中的消息内容不会受到影响。已翻译的消息仍然保留在界面中，客服仍然可以查看之前对话中的译文。关闭翻译只影响关闭之后新收到的消息和发送的消息，已经完成的历史翻译记录不会被删除或重置。如果用户希望清除历史翻译记录，需要手动操作消息界面，关闭翻译功能本身不触发消息内容的变更。
开启翻译时的目标语言选择
从134种语言中选择目标语言
用户在开启实时翻译时，系统支持从134种语言中选择目标语言。语言列表中按字母顺序或常用顺序排列了全球各国的主要语言，客服可以从列表中找到自己最熟悉或最习惯阅读的语言。选择完成后，系统将所有客户消息翻译成该语言展示在客服界面中。常见的语言选择包括中文、英文、西班牙语、法语、日语等，客服可以根据自己的语言能力选择最适合的目标语言。
目标语言可以随时更改
如果客服在对话进行中发现自己选择的目标语言不合适，可以随时更改目标语言设置。用户需要关闭当前对话中的实时翻译功能（点击停止翻译），然后重新点击开始在线翻译，在配置界面中选择新的目标语言并确认。新的目标语言设置会立即生效，后续消息按照新的语言方向进行翻译，之前已经翻译的消息不会自动更新。用户可以根据客户的语言变化或自己的阅读偏好随时调整目标语言。
不同对话可以设置不同的目标语言
SaleSmartly支持为不同的客户对话窗口设置不同的目标语言，每个对话窗口的翻译设置独立保存。用户在一个对话中选择中文作为目标语言，在另一个对话中选择英文作为目标语言，每个对话的翻译按各自的语言方向独立运行。不同对话窗口之间的目标语言设置互不影响，用户可以根据每个客户的具体需求和自己的阅读能力为每个对话单独配置最优的语言方向。
单条消息翻译与实时翻译的关系
单条消息翻译是独立的按需功能
SaleSmartly的单条消息翻译功能独立于实时翻译模式运行。用户可以在未开启实时翻译的对话窗口中，将鼠标悬停在某条客户消息上，点击弹出的翻译按钮单独翻译该条消息。单条消息翻译与实时翻译模式使用相同的翻译引擎，翻译结果质量一致，区别在于实时翻译模式自动处理所有消息，单条翻译只在用户主动触发时处理特定消息。
实时翻译开启后单条翻译按钮仍然可用
当用户在一个对话窗口中开启了实时翻译模式后，聊天界面中的单条消息翻译按钮仍然可用。用户可以对某条特定的客户消息单独点击翻译按钮进行翻译，系统会执行相同的翻译操作并显示译文。实时翻译模式下所有消息已经被自动翻译，用户对特定消息再点击翻译按钮时，系统不会重复翻译已有译文的内容，而是基于当前已翻译的版本进行展示。
两种模式适用于不同的使用场景
实时翻译模式适合需要完整阅读对话上下文、频繁接收客户消息的场景，系统自动处理所有消息，客服不需要手动操作。单条消息翻译适合只需要偶尔查看某条消息翻译、对大部分消息不需要翻译的场景。用户可以根据自己的使用习惯和具体对话的需求选择适合的翻译模式，两种模式可以同时存在于不同对话中，也可以在同一对话中交替使用。
桌面端、网页版和移动端的操作差异
桌面端操作入口在聊天窗口顶部
在SaleSmartly桌面客户端中，开启或关闭实时翻译的按钮通常位于聊天窗口的顶部操作栏区域，与客户名称、其他功能按钮在同一行。用户打开对话后可以在聊天窗口顶部找到“开始在线翻译”或当前翻译状态的显示区域，点击即可进行开启或关闭操作。桌面客户端的操作入口位置固定，用户可以在同一位置找到翻译功能的控制选项。
网页版操作位置与桌面端类似
SaleSmartly网页版的实时翻译开启和关闭操作与桌面客户端类似，入口同样位于聊天窗口的顶部或输入框附近。用户通过浏览器登录SaleSmartly后，打开客户对话窗口，在聊天界面的常见操作区域可以找到翻译功能的控制按钮。网页版的操作逻辑和交互方式与桌面端保持一致，用户在使用不同平台时不需要重新学习操作流程。
移动端的操作入口需要点击更多菜单
在SaleSmartly手机App中，开启或关闭实时翻译的操作入口可能与桌面端略有不同。用户需要进入客户对话窗口后，点击聊天窗口右上角的更多菜单（通常显示为三个点或更多图标），在展开的菜单列表中找到翻译相关的选项，点击后进入配置界面选择目标语言并确认。移动端的操作步骤比桌面端稍多，但核心功能与桌面端一致。触屏操作下用户需要点击消息内容区域展开更多菜单才能找到翻译功能入口，这与桌面端的悬停触发方式不同。
常见问题FAQ
实时翻译开启和关闭的按钮在哪里？
按钮位于聊天窗口的顶部操作栏或输入框附近。开启时显示为“开始在线翻译”或类似的标签，关闭时显示为“停止翻译”。具体位置可能因SaleSmartly版本和设备类型略有差异，但都在聊天窗口的常见操作区域。
开启实时翻译时必须选择目标语言吗？
需要。用户在点击开始在线翻译后需要从语言列表中选择自己希望阅读消息时使用的语言，选择确认后翻译功能才会生效。目标语言决定了客户消息翻译成什么语言展示在客服界面中。
关闭实时翻译后，之前翻译的内容还在吗？
还在。关闭翻译只影响关闭之后新收到的消息和发送的消息，之前已经翻译的内容保留在聊天界面中，不会被删除或重置。